每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎，集結各領域頂尖人才的團隊，密切掌握時尚前線動態
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原標題：世界範圍內的博物館正為緩解醫療物資緊缺而努力著…… 目前，國內新冠肺炎疫情態勢持續向好，但隨著國外疫情進入爆發期，嚴防輸入性病例成為當前國內疫情防疫工作的重點。而國外疫情持續升級，不斷攀升的感染人數和嚴重匱乏的醫療物資令人擔憂。 這時，各大博物館和藝術學院竟然成為捐贈醫護裝備的重要來源，Instagram更是博物館和藝術家們捐贈醫療物資的信息發布平臺和交流分享社區。由於口罩、手套通常是創作、安裝、保護藝術品時的必需品，因此，現在它們成為個人以及醫院等其他機構的救星。 ... 由藝術家發起的「口罩鬥士（Mask Mask Crusaders）」倡議活動幫助醫務人員尋找物資，由醫學生管理的「防護設備與紐約（PPE2NYC）」則是當地民眾緩解醫務人員防護設備嚴重短缺而做的努力之一。 平臺設有捐贈者和獲贈人兩個入口，捐贈者發布捐贈信息後，一線醫務人員可直接通過平臺找到需要的醫用物資。平臺開通24小時，已有三千件捐贈防護用品送到一線醫務者手中；五天之內僅紐約地區就有四萬件物資在平臺登記。隨著平臺影響力不斷提升，美國其他20個城市開始聯繫平臺開展當地捐贈活動。 ... 紐約現代藝術博物館向西奈山醫院、紐約長老會醫院、哥倫比亞大學醫學中心和其他地區醫院捐贈了近三千隻橡膠手套，並向紐約大學朗格尼分校捐贈了三百隻N95口罩。PS1分館向紐約長老會醫院和蒙蒂菲奧里醫療中心捐贈了50箱手套。大急流城公共博物館向當地一家醫院捐贈大量防護物資。 ... 大急流城公共博物館捐贈的醫療防護用品 布魯克林博物館、大衛·茲沃納、弗里克收藏館、大都會藝術博物館、摩根圖書館與博物館和惠特尼美國藝術博物館等機構也為該市的醫療專業人士提供了兩萬多副手套、數百個口罩、防護靴和其他通常由藝術工作者使用的物品。 ... 惠特尼美國藝術博物館向哥倫比亞大學歐文醫學中心捐贈了6200隻手套、10個N95口罩，一箱短靴和11套防護服 此外，藝術院校也加入到捐贈物資捐贈的大潮中來。美國費城的摩爾藝術與設計學院的200個N95口罩和250件防護服將送往該校的定點醫院——托馬斯傑斐遜大學醫院。而且，該校時裝設計委員會主席納塞利·奧提茲·岡薩雷斯發起並成立了一個在線縫紉小組，錄製口罩製作的教學視頻，將這些口罩送往當地各醫院。 與此同時，歐洲的博物館也行動起來。阿姆斯特丹國立博物館藝術史學家俄瑪·赫爾姆斯在推特上呼籲多家文博單位參與到捐獻活動中。很快，梵谷博物館等越來越多的博物館加入捐贈隊伍。 ... 俄瑪·赫爾姆斯(Erma Hermens)在Twitter上發起的倡議 英國40多家博物館和個人工作室的管理者、策展人向醫院和救護服務機構捐贈了成千上萬的手套、口罩、防護服和護目鏡。例如，倫敦救護服務處收到了來自大英博物館、V&A、阿什莫林博物館以及科學博物館的物資。另外，還有人在推特上發起博物館向倫敦救護車服務捐款的呼籲。而且，博物館還計劃將大量的合成材料——特衛強捐贈給由三位年輕設計師發起的「製造口罩和醫用清潔布」的活動。 除此之外，英國博物館協會呼籲各地的博物館應對所在社區的緊迫需求，提供切實可行的支持措施。比如，向當地的國民保健服務信託機構捐贈重要的防護設備；鼓勵員工或志願者成為英國國民健康服務體系的志願者；向無家可歸的人提供食物等幫助，幫助他們度過危機；保證患有阿爾茲海默癥的人的文化需求，保持他們與社區的聯繫。 都柏林是愛爾蘭確診病例率最高的城市，因冠狀病毒而死亡的人數不斷增加，許多公共場所臨時搭建了太平間，其中包括愛爾蘭現代藝術博物館。在聲明中，博物館表示，「這當然是在提醒我們如今形勢的嚴重性，但這種莊嚴肅穆的景象是恰當的。我們需要懷著極大的同情和尊重，為那些在未來可能需要這些設施的家庭而考慮。」 回顧國內最艱難的那段抗疫歷程，我們在湖北省博物館館長方勤的日記中，看到了博物館人的堅持與奉獻。即使封館，為保證館內安全，湖北省博物館還是選出75名工作人員留在館裡，而且這樣的生活持續了50天。 ... 除此之外，全國各地博物館的廣大黨員紛紛響應號召，下沉社區，參與到基層防疫的工作中，尤其了解到社區防護物品和生活物資十分緊缺，博物館積極主動聯繫，多方籌措，向社區捐贈防疫物資和生活物資。 廣西都安瑤族自治縣是2019年廣西確定的四個極度貧困縣之一，縣城醫療防護物資本就短缺，在疫情的影響下，物資更是捉襟見肘。廣西壯族自治區博物館在了解該情況後，通過廣西博物館文化創意空間發出募捐倡議，得到了泰國華人華僑及愛心人士的大力支持。不到 48 小時，醫用防護服、N95 口罩、醫用（外科）口罩、消毒液等一批疫情防控急需物資在泰國募捐完畢，防疫物資接力五天達成。 ... 在這樣不尋常的時刻，博物館迎來了更多的挑戰。當閉館時，博物館如何向公眾提供文化服務？當面對社會重大事件時，博物館又該如何回應？通過這一段時間博物館的實踐，我們看到了博物館所具備的強烈的人性化意識。這種意識不只體現在展覽、建築設施的人性化設計，更是給予社會和公眾人性化的關注和幫助。 （圖片來源於弘博網及網絡）
內容簡介
20年課程精華、一開課就秒殺，日本名校慶應大學最搶手的談判課，終於出書！
★日本Amazon網站評價高達4.5顆星！
★讀者盛讚：「這是我看過的談判書中，最好懂的一本！」
你想像中的談判是什麼？是不斷討價還價，還是與對方爭同一塊大餅，殺個你死我活？
事實上，談判高手絕不會認為讓對方吃點虧，就是自己賺到了！
本書作者曾在哈佛大學深造，之後於芝加哥商學院、慶應大學任教談判的印南一路教授表示，比起造成對方損失，我們該在意的是「實現了多少利益？」
‧如何影響談判，爭取利益？不妨這樣做！
【面試時】如何讓公司「非你不可」？──用替代方案（BATNA）幫自己加分。
比起都押在同一間公司上，倒不如先拿到其他公司的offer，之後面試第一志願時，
有多個offer的你會讓該公司覺得「這是不可多得的人才」，進而順利奪標。
【購車時】預算有限，怎麼說才能買到心儀的汽車？──善用「互惠原則」使對方讓步。
只要表示「若降到╳╳元我立刻買」，刺激對方妥協後，讓他說出「不然算您╳╳元如何呢？」
成功讓價格往下降。
【促購時】如何讓顧客覺得「好便宜，非買不可」？──使用錨定戰術，以價格決定消費者的判斷。
將商品原來的價格劃掉，寫上「破盤價」，把消費者的判斷錨定在較高的價錢上，
讓人覺得東西變便宜了，不買會錯過撿便宜的機會。
‧當談判進入僵局，如何預防掉入對手的陷阱？
書中一共列出14種常見的危險戰術，當你遇到這些情況時，表示對方正試圖使用戰術，打亂你的步調：
◎在店裡猶豫是否該買時，店員表示「不趕緊下手，很快會賣完」。（約定與威脅）
◎只是小擦撞，對方卻先聲奪人衝下車怒罵自己！（情緒的人質）
◎購買低於行情價的商品，但事後才被告知需加購配件，如不含碳粉的印表機。（低飛球策略）
◎被特價廣告吸引前往賣場，但到了現場才被告知「已賣出」，進而被推薦其他同類型，但較貴的商品。（上鉤調包法）
◎雖然已進入談判，但不想馬上達成協議，藉故告知「需詢問總公司才能決定」，以拖延時間。（假裝沒有權限戰術）
‧這些時候，怎麼說才能讓對方提供更多？
◎上門推銷商品，除了銷售，還想獲得更多口袋名單？
◎房子要裝修，如何在合理價格內，讓店家端出最好的方案？
◎如何不撕破臉，也能為自己爭取加薪？
◎如何清庫存，賣出條件較差的商品？
◎如何用試用品導購，讓潛在客群變現？
活用本書中的各種交涉話術，你將不再只會任人擺布、依賴對方，
而是合約到手‧面試成功‧提案通過，不知不覺獲得更多。
本書特色
1.圖解各式談判情境，搭配文字更好運用。
2.買賣、面試、簽約等狀況，翻開本書即有解答。
3.列出常見的談判陷阱，教你不再只能被動回應。
國內名家一致推薦（依姓氏筆劃排列）
白慧蘭︱工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理
楊智鈞︱俠醫（心臟外科主治醫師／部落客／講師）
熊仁謙︱大鼻子哲人
蘇書平︱為你而讀執行長
好評推薦
‧有人的地方就有江湖，想要工作生活春風得意，關鍵就在於處理人的問題，所以談判是每一個人都必須要具備的能力。──工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理 白慧蘭
‧釐清正確觀念、破解對手圈套、規劃完整流程，舉例豐富、生動實用的談判入門工具書，讓別人從此愛上跟你談！──俠醫 楊智鈞
‧不論你是談判的初學者或老手，本書的「五階段思考」可以讓你化繁為簡，有效處理生活和工作中談判所遇到的挑戰。──為你而讀執行長 蘇書平
作者介紹
印南一路
生於1958年，現任慶應義塾大學綜合政策學院教授，專攻決策、談判論以及醫療政策。畢業於東京大學法學院，曾任職富士銀行（現在的瑞穗銀行）、厚生省，之後赴哈佛大學行政研究所深造，並在芝加哥大學商學院取得博士學位。曾任芝加哥大學商學院助理教授、史丹佛大學研究員，2001年就任現職。此外亦兼任錦宮株式會社獨立董事、厚生勞動省中央社會保險醫療協議會委員等職。著有《優秀的決策》、《決策訓練》、《光輝人生的選擇力》、《生存決斷術》等書。
譯者簡介
劉格安
政治大學會計系、財政系雙學士，曾任職四大會計師事務所，現為專職譯者。譯有《超圖解：經濟學關鍵字！》、《絕對高分！東大生的便條紙閱讀拆解術》、《為了遇見40歲更好的自己》等書。
聯絡信箱：mercitapo@gmail.com
目錄
【作者序】懂得談判，能為自己爭取更多
第1章 什麼是「談判」？──指兩人以上的決策，比起討價還價，實現多少利益才是關鍵。
1.每個人都生活在「談判」裡
2.對於談判，你也有這些誤解嗎？
〔誤解1〕認為談判是「討價還價」
〔誤解2〕談判靠「經驗」就能充分學習
〔誤解3〕談判只不過是一種「手段」
〔誤解4〕認為談判有公式，可套用於任何情況
〔誤解5〕「談判力」是與生俱來的
3.想談判成功？牢記三大關鍵
第2章 理想的談判是，創造我方的利多──造成對方的損失並不等於談判成功，真正的高手常會假裝輸了！
‧二手車買賣——你會用多少錢成交？
1.談判時，一定要懂的四個基本概念
2.談判時，善用「互惠原則」
3.談判時，不利於大局的三個戰術
4.如何打造一場「對自己有利」的談判？
5.常見的談判類型，可分為三種
6.影響談判的能力，三種就夠了！
7.對我有利的部分越多，表示談判越成功
第3章 想談判成功？快學這三種戰術！──重點在於「信賴感」，只要能取得對方的信任，就有談判的空間。
1.BATNA形成戰術：手中握有好牌，不容易吃虧
2.錨定戰術：以「價格」決定消費者的判斷
〔正確使用錨定的方法1〕瞄準最接近對方預算的金額
〔正確使用錨定的方法2〕刺探對方的保留價格
〔正確使用錨定的方法3〕活用對比效應，激發購買意願
3.互惠原則：彼此都讓步，以達到雙贏
4.不論哪一種談判，都必須建立信賴關係
第4章 當對方使用危險的談判戰術時，你得這樣回防！──常見的危險戰術有十四種，當你比對方更了解使用時機，就能見招拆招。
1.資訊或認知，往往受到他人操縱
2.生活中常見，會影響認知的談判陷阱
3.想讓情勢更利己，要小心這些危險戰術！
4.危險的談判戰術這麼多，該如何應對？
5.如何有效預防「危險的談判戰術」？
第5章 這樣思考，談判一定能成功！──只要在談判前進行「五階段思考」，並化為習慣，就能無往不利。
‧談判前，一定要思考五件事
1.後設判斷──決定談判的標的物
2.策略計畫──分析對手及利害關係
3.執行計畫──建立具有彈性的計畫
4.實際的談判──依情況調整戰術
5.評價與學習──檢討談判結果，為下一次而準備
【後記】多開口練習，任何人都能學會談判
序
知行合一，活用「談判」讓工作及生活更加分！
很多人視「談判」為洪水猛獸，誤解那是鄉土劇裡的壞蛋政客在做的骯髒事，其實談判只是一種溝通的形式，我把談判定義為藉由對「談」取得資訊並相互理解，進而可以「判」斷出較好的選擇。有人的地方就有江湖，想要工作生活春風得意，關鍵就在於處理人的問題，難溝通的人，通常都會讓我們想到就很煩，然後就會有情緒，或戰或逃，做出不理性的決策，害人害己，所以談判是每一個人都必須要具備的能力。
本書作者印南一路教授說得好：「我們的生活周遭充滿了談判。」我在台灣微軟的零售通路負責Windows及Office的行銷與業務推廣工作，絕大部分的銷售時機是預裝在電腦裡或是消費者在採購新電腦時加購，因此我談判的對象不只是通路商，還要擴及品牌商及代理商。要把事情做好，更不能忘記公司內部勢力的整合，產、銷、人、發、財，每一個部門都要打點。回到家更要會談判，說服老公去倒垃圾，小孩要自己收拾房間，懂得如何談判的媽媽，才能活得輕鬆優雅，而不是一個自己做到要死要活的怨婦。
如果你以為談判是個很高大上的學問，而避之唯恐不及，請將這本《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》做為學習談判技巧的入門指南。印南一路教授運用實例分析，讓BATNA （談判破局時的最佳備案）、錨定策略等艱澀的學術名詞變得淺顯易懂，還進一步搭配手繪插圖，讓情境栩栩如生，同時增加閱讀的樂趣。
想要學習如何「為自己爭取更多」？就從閱讀《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》開始吧！從為讀者破除談判的五大誤解，印南一路教授擘劃出一條清晰的談判精進之道：
談判並非討價還價，必須要能突破「分配固定大餅」的假說，放棄會自食惡果的拚輸贏心態，學習與對方攜手合作創造更大的利益。
成功的談判者不能只依靠經驗，必須借助談判基本概念、戰術與策略的學習，與經驗相輔相成。
談判絕對不是獲取利益的手段，而是逐步影響對方，改變情感、認知與行為並建立共同價值觀的過程。
談判沒有適用於所有人的公式，所以談判前的準備很重要，要知己也要知彼，徹底研究雙方的需求與利益以及權力的來源，才能增加更多的選項，同時增大雙方的價值。
沒有天生的談判專家，只要願意花時間學習基礎知識並時時有意識地訓練分析、思考以及應對能力，每個人都可以變成談判大神。
《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》可以成為你的談判工具書，但要記得知行合一，或許知是很重要，但能在生活上實踐更重要，從今天起學會如何談判，為自己的工作與生活創造更大的價值，讓工作就是好好生活。
白慧蘭（工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理）
作者序
懂得談判，能為自己爭取更多
我們的生活周遭充滿了「談判」，不僅買車如此，連在求職之際爭取工作機會的面試、與女朋友（男朋友）或家人討論何時要去哪裡旅行、互相推託誰要來擔任聚餐總幹事，或是公司開會遲遲無法做出結論，這些情境全都屬於廣義上的談判。
是否有人認為，談判力是與生俱來的能力？或是從經驗中自然培養出來的能力？事情並非如此。如今談判已發展為名為「談判學」的一門領域，而談判能力也能夠經由後天的努力加以提升。
以求職活動為例，有時A學生明明沒應徵上任何工作，但能力相當的B學生卻得到好幾個工作機會，難道是A學生比較不懂得自我推銷嗎？還是因為B學生擁有與生俱來的說服力呢？都不是。
談判學中有一個概念叫「BATNA」，是「Best Alternative To Non Agreement」的縮寫，意思就是「假如現在進行的談判不順利時，其他事先預備好的替代方案」。B學生在前往第一志願的公司前，先去其他比較容易應徵上的公司，預先取得工作機會，再去第一志願的公司面試。一旦擁有BATNA，心態上就會比較從容，那會轉化為一種自信，並在與面試官的言談之間不經意傳達出來。
心中有備案，人就會有自信
接下來，若能在適當時機告訴對方：「目前已經有某家公司提供我工作機會了。」那麼B學生就會看起來比接受相同面試的A學生更加優秀。若順利取得第一志願的工作機會，他就有兩個備案了。此外，若想挑戰更困難的公司，這也會是一項加分條件。
本書以科學根據為基礎，彙整在談判場合時，應該事先思考什麼事情、如何採取行動，在現場又該如何表達才好的各項重點。年輕時累積的小成功會培養出自信與幹勁，驅使人更加努力，最終使旁人刮目相看。
事不宜遲，現在就來好好學習談判學，改變自己的人生吧！
詳細資料
- ISBN：9789570853902
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 224頁 / 15 x 21 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
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文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/health/yjqopkn.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010835272
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